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알고 나면 못 쓰는 방송 요금의 진실

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알고 나면 못 쓰는
방송 요금의 진실

TV 보는 시간은 줄어드는데 여전히 비싼 요금 낸다면?

- TV 시청 시간은 감소하지만, 방송 상품은 여전히 고가 위주
- 소비자 유혹하는 사은품 혜택... 납부금액·위약금 등 따져보면 손해일 수도
- 온라인 특가 제공하는 LG헬로비전 ‘헬로샵’에서 합리적인 상품 확인해야

최근 PC·모바일 사용량의 증가로 TV 시청 시간이 줄어든 것에 비해 과다한 방송 요금을 내는 사람은 여전히 많은 것으로 나타났다. 특히 사은품만 보고 고가의 상품에 가입했다가는 훨씬 손해 보는 경우도 있어 소비자들의 주의가 요구된다.

전년 대비 TV 시청 시간 변화

▲ 메조미디어, ‘ 2018 디지털 동영상 이용 행태 조사 ’

디지털마케팅 전문회사 메조미디어가 1,000명의 남녀를 대상으로 조사한 바에 따르면 응답자의 58%가 1년 전보다 TV 시청 시간이 감소했다고 답했다. TV 대신 PC나 모바일로 동영상을 시청하는 시간이 늘어난 탓이다. 그마저도 TV 주 이용 시간대는 18시~23시 사이가 74%로 대부분이었다. 결국 TV를 제대로 보는 시간은 직장이나 학교를 마친 이후 5시간 남짓에 불과한 셈이다.

가입한 IPTV 요금

 

▲ 방송통신위원회, ‘ 2018 방송매체 이용행태 조사 ’

그러나 TV를 보는 시간은 줄어드는 반면, 고가의 방송 요금을 지불하는 방송 가입자 비율은 오히려 늘어나고 있는 실정이다. 실제로 방송통신위원회가 발표한 <2018 방송매체 이용행태 조사>에 따르면 IPTV 가입자 중 방송 요금으로 매달 2만 원 이상 지불한다는 응답이 2017년에는 63.3%였으나 2018년에는 67.4%로 1년 새 증가했다.

현재 IPTV를 이용 중이라고 밝힌 회사원 A씨는 “어차피 TV 보는 시간은 퇴근 후에 얼마 되지도 않는다”면서 “TV 이용 시간은 줄어들고 쓰는 기능들만 쓰게 된다. 통신사에서 주는 결합 할인과 사은품만 보고 비싼 상품 가입했는데, 지금은 매달 큰돈이 빠져나가는 게 부담이다”라고 말했다.

이처럼 일부 방송업체들은 통신 결합이나 현금, 사은품 혜택으로 고가의 방송 상품을 내세우며 고객을 유혹하지만, 가입자들이 가장 먼저 따져봐야 할 것은 기본 요금이다. 최근 경품 고시제가 시행된 이후 각 업체가 제공하는 현금이나 사은품 혜택은 대부분 동일한 수준이기 때문이다. 3년의 약정기간을 고려하면 사은품을 받는 것보다 월 이용료를 절감하는 것이 훨씬 이득일 때가 있어 신중하게 고려하고 선택해야 한다.

예를 들어 2019년 7월 기준 S사의 방송+인터넷(100M) 결합상품 가입 시 월 납부금액 34,100원에 상품권 30만 원의 혜택이 제공된다. 하지만 LG헬로비전 헬로샵에서는 유사 상품인 ‘HD 베이직+광랜’ 결합상품 가입 시 월 납부금액 24,910원에 현금 15만 원을 증정하고 있다. 사은품의 액수만 놓고 보면 S사의 혜택이 더 많은 것처럼 느껴지지만, 약정기간을 고려하면 헬로샵에서 가입할 때보다 33만 원을 더 납부해야 하는 것이다.

방송+인터넷 결합상품 월 이용료 비교

※ 유사 상품 기준 : SKB B tv new 스마트(셋탑박스 포함) + 100M인터넷 3년 약정 이용료 합산 차액 기준

방송업체 관계자는 “당장 눈앞의 현금이나 사은품에 현혹되기보다는 약정기간과 납부금액 등을 잘 따져봐야 한다”며 가입 해지 시 사은품에 대한 반환금이 부과되거나 위약금 폭탄을 맞을 수 있는 점도 꼭 유의할 것을 당부했다.

 

▲ LG헬로비전 헬로샵

이에 우수한 품질의 방송 상품을 합리적인 가격에 제공하는 LG헬로비전 헬로샵(www.lghellovision.net)이 주목 받고 있다. 헬로샵은 LG헬로비전의 케이블방송·인터넷 상품을 쉽게 알아보고 가입할 수 있는 공식 다이렉트몰이다. 매주 새로운 기획전이나 이벤트를 통해 온라인 전용 특가 상품과 참신한 혜택을 선보이기 때문에 가입자들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

무엇보다 설치비 면제, 인터넷 품질 보장제 등 헬로샵을 통해 가입한 고객에게만 제공하는 혜택도 많아 방송 가입을 알아볼 때 반드시 확인해야 할 곳으로 꼽힌다. TV 보는 시간에 비해 과다하게 지출되는 방송 요금이 부담되는 소비자라면 헬로샵에서 자신에게 딱 맞는 상품을 확인하고 가입하는 것이 합리적이다.

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